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知识管理的IT实施思路
一、引论
当人类进入知识经济时代,经济的增长方式从单纯的资源型、加工型,转变到增值型,经济增长所需要的资源从物理性资源慢慢文具向虚拟性资源过度。随着社会的发展,人们逐渐摆脱了一直以来以实物交换为主导地位的经济发展模式,逐渐过渡到以信息交换来促进经济增长的方式。 传统的资产概念是指土地、机器、厂房、自然资源等实体性资产,企业利用这些生产资料注塑模具产生利润。从经济学来角度分析,这种经济行为是收益递减的;而知识经济时代,信息知识成为了新的生产资料,其明显的特征就是收益递增,表现为:
首先,知识产品作为络经济中的主要产品,它产出后可以零边际成本地大量复制传播,而每份信息中所包含的价值并不会由此而降低。
其次,络经济中,知识产品的成本表现为阶段性的固定成本,投入后产量可以无限增加,致使生产优良干燥精已2酸平均成本随着总产量增加而急剧下降,形成强烈的收益递增性。它体现了知识产品极大的价值增值潜力。
其实,使得企业的价值得以有效提升的信息,也可以说是知识,总是以分散的方式存在于企业所雇佣的员工个体之中,所以任何集中的管理都在一定程度上使得信息得以扭曲,只能采用某种方式最大限度的来利用这些资源。
对于企业自身来说,也存在生产和消费的过程,无论是传统企业,还是新兴的知识型的企业,企业通过雇佣员工的头脑来创造价值,员工提供自己的技能,企业消费技能,同时员工也通过企业的成长来获得技能,企业和员工共同提升价值。但是在这种生产和消费中存在着隔离状态,如果没有一种好的沟通方式,在员工个体之间会造成信息的迂回流动,无形中增加了交易的费用,大量的资源在不能增加价值的过程中被浪材料的环保化将是绿色汽车和绿色制造的基础费掉。
知识管理的作用就是构建信息平台,沟通不仅仅是企业内部,还包括企2020年达US40余亿元业价值链上下游的生产与消费, 价值链上任何的生产者可以通过这个平台来进行8、手动控制盒 1个物质上的虚拟,信息上的直接接触,减少不必要的中介环节,使得信息资源可以得到从充分的配置,提升企业的价值。
二、 知识管理实施方案
2.1.制度保证
市场经济发内燃机展到今天,物质商品已得到极大的丰富,市场竞争行为已经从卖方发展到买方,企业的经营理念也要进行调整,在过剩的经济市场中寻找短缺。在如此激烈的环境下,企业只能增强自身的核心竞争力才能立于不败之地。知识管理并不是一种单纯的技术行为,它实则是企业经营理念的进步。基于知识观的企业战略理论告诉我们,知识是企业的核心竞争力,它是企业的特性,是独具特色并为企业带来竞争优势的知识体系。其可分为四个维度,即:技术知识,技术系统,管理系统,企业价值观系统。四者之间存在较强的相互作用。核心能力的基础是知识,学习是核心能力形成和提高的重要途径,学习能力则是核心能力的适配器核心。由此可见,知识管理已经成为企业战略性的要素和核心能力,基于知识观的企业管理是企业战略模式的转变。
设立知识管理部门,是为了从制度上保证企业知识战略的实施,他负责制定企业内部知识的存储,分类,共享,发布,监控制度,并保障其顺利的运行。 知识管理的主体是人,人对于客体知识来说有两种作用,一种作为知识的载体,一种作为知识的创造者。从创造价值的角度来说,什么样的人的人才最具价值,单纯知识的载体并不会产生价值,只有那些能够创新的人才能够成为价值的源泉。所以还要设立知识的激励制度,调动员工的创造积极性,发掘存储于个体中的隐性知识,使得员工乐意分享自己的经验,形成良性循环;同时还要加强员工的教育和培训,提升员工的满意度,形成良好的学习氛围。
方案设计
建立知识仓库:
知识内部中可以存放的相关内容包括有:
知识资源(包括业务内容、积累的经验、内部电子化培训资料、人员资料以及业务管理用电子文 挡样式等); 公告; 社群联系雷以及讨论专栏等。
从系统设计层面来讲,企业的知识库是必不可少的,一个长寿的企业,必定十分注重自己行业经验的总结,注重积累,保持企业生命力的延续。企业的知识来源有很多种,可以是行业的, 媒体的,供应商,合作伙伴,客户和员工内部。其格式也是多种多样,书面的,邮件和各类的电子文档。知识库不仅存储着这些信息和数据,还存储的与之相关的事件,知识使用的记录,来源线索等。现有的数据库技术能够很好的完成知识库中资料存储的功能,以二进制字节的方式储存非结构化的文档,但是对于众多类型文档的搜索,排序,全文检索等功能的实现是一个问题。对这个问题的解决方法采用“主题法”比较好,即采用人工编目的方法为文档分类,利用关
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